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Hilfe-Center

  • Was ist ein FAQ-Abschnitt?
    Mit einem FAQ-Abschnitt kannst du häufig gestellte Fragen zu deinem Unternehmen leicht beantworten, wie „Wohin gibt es Versandoptionen?“, „Was sind die Öffnungszeiten?“, oder „Wie kann ich einen Service buchen?“.
  • Warum sind FAQ wichtig?
    Über FAQ erhalten Website-Besucher schnelle Antworten auf häufig gestellten Fragen zu deinem Unternehmen. Sie erleichtern außerdem die Navigation auf der Website.
  • Wo kann ich meine FAQ hinzufügen?
    Du kannst FAQ zu jeder beliebigen Seite deiner Website oder deiner App hinzufügen.
  • Wie erreiche ich einen Fachberater oder den Kundensupport von Alu-Door?
    Sie erreichen uns telefonisch von Montag bis Samstag von 7-20 Uhr unter der Nummer 07143 9679721 und per E-Mail unter info@alu-door.com Wie schnell erhalte ich eine Antwort auf meine E-Mail? Wir bemühen uns, Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort auf Ihre E-Mail. Kann ich auch außerhalb der Geschäftszeiten einen Fachberater erreichen? Wir sind während unserer Geschäftszeiten telefonisch und per E-Mail erreichbar. Sollten Sie außerhalb der Geschäftszeiten eine dringende Anfrage haben, hinterlassen Sie uns bitte eine Nachricht auf unserem Anrufbeantworter oder schicken Sie uns eine E-Mail und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Kann ich auch telefonisch eine Bestellung aufgeben? Ja, wir nehmen gerne Ihre Bestellungen telefonisch entgegen. Unsere Fachberater stehen Ihnen während unserer Geschäftszeiten zur Verfügung, um Ihre Bestellung aufzunehmen und alle notwendigen Details mit Ihnen zu besprechen. Was ist der beste Weg, um schnell eine Antwort auf meine Frage zu erhalten? Der schnellste Weg, um eine Antwort auf Ihre Frage zu erhalten, ist unser Kundensupport telefonisch zu kontaktieren während unserer Geschäftszeiten. Unsere Fachberater stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Anfragen zu beantworten und Ihnen weiterzuhelfen.
  • Was sind die Unterschiede zwischen den Sektionaltoren Select-Line, High-Line und der Alu-Line?
    Die Select-Line ist unsere günstigste Alternative und hat ein Stahlsystem. Die Tore sind nur in Standardmaßen erhältlich und nur über unseren Onlineshop bestellbar. Die High-Line ist über den 3-D Konfigurator bestellbar, hat ein Stahlsystem, Torsionsfedertechnik und die Möglichkeit auf Pulverbeschichtung. Die Alu-Line hat ein Aluminiumsystem, kugelgelagerte Doppelrollen, Federbruchsicherung und ist auf Maß über den 3-D Konfigurator erhältlich. Was ist der Vorteil der Torsionsfedertechnik bei der High-Line? Die Torsionsfedertechnik bei der High-Line sorgt für eine leichtgängige und kraftsparende Bedienung des Tores. Es ist eine moderne Technologie, die die Lebensdauer und Sicherheit des Tors erhöht. Was ist der Vorteil der Pulverbeschichtung bei der High-Line? Die Pulverbeschichtung bei der High-Line erhöht die Langlebigkeit und Witterungsbeständigkeit des Tors, da sie es vor Feuchtigkeit, UV-Strahlen und Abnutzung schützt. Was ist der Vorteil der Federbruchsicherung bei der Alu-Line? Die Federbruchsicherung bei der Alu-Line sorgt dafür, dass im Falle einer Überlastung die Feder bricht und somit eine Beschädigung des Tors oder Verletzungen von Personen vermieden werden. Was ist der Vorteil des Aluminiumsystems bei der Alu-Line? Das Aluminiumsystem bei der Alu-Line ist besonders leicht, langlebig und witterungsbeständig. Es erhöht die Sicherheit und Lebensdauer des Tors und ist aufgrund seiner geringen Wartungsbedürftigkeit besonders praktisch.
  • Wie füge ich neue Fragen und Antworten hinzu?
    Um neue FAQ hinzuzufügen, befolge diese Schritte: 1. Verwalte FAQ in deiner Website-Verwaltung oder im Editor. 2. Füge einen neue Frage und Antwort hinzu. 3. Weise deine FAQ einer Kategorie zu. 4. Speichere und veröffentliche. Du kannst jederzeit zurückkehren und deine FAQ bearbeiten.
  • Kann ich ein Bild, Video oder GIF zu meinen FAQ hinzufügen?
    Ja. Um Medien hinzuzufügen, befolge diese Schritte. 1. Verwalte FAQ in deiner Website-Verwaltung oder im Editor. 2. Erstelle neue FAQ oder bearbeite bereits vorhandene. 3. Klicke im Antworttextfeld auf das Video-, Bild- oder GIF-Symbol. 4. Füge Medien aus deiner Bibliothek hinzu und speichere.
  • Wie entferne ich den Titel „Häufig gestellte Fragen“?
    Du kannst den Titel im FAQ-Tab für „Einstellungen“ im Editor bearbeiten. Um den Titel in deiner App zu entfernen, öffne den Tab „Website & App“ in deiner Owner-App und passe ihn an.
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